百度地圖訂的酒店怎麼退訂
地圖是一款很方便的出行軟件,直接可以定位某個地點附近的配套設施,比如酒店,超市等,然後可以直接進行預訂,其中訂酒店就是我們常用的一項功能,但是在我們預訂上酒店之後想退訂酒店卻找不到退訂選項,如果你覺得不能退訂就錯了,我們可以通過打電話取消預定的酒店
操作方法
(01)退訂酒店之前我們先需要找到你在百度地圖上預訂的酒店訂單打開百度地圖app,進入主頁後,點擊屏幕左上角的用戶圖標,進入個人信息界面
(02)進入個人界面後下滑,在【我的交易】欄點擊【訂單】選項
(03)在打開的【我的訂單】界面,在【全部訂單】選項卡找到你預定的【百度酒店】,點擊進入
(04)在打開的【酒店訂單詳情】界面,我們爲您並沒有找到退訂選項,我們將界面下滑至最下端,主要需要這三條重要信息“訂單信息”“酒店電話”“客服電話”首先我們撥打酒店電話進行確認,如果酒店確定他們無權取消訂單,需要你自己聯繫代理商客服取消訂單,這就默認酒店同意退訂,後面客服電話會用到此信息(一般情況下這一步也可以掠過,如果真如酒店說的第三方預訂他們無法取消)
(05)撥打“客服電話”這個最底端的客服電話是百度地圖客服,打通電話後,我們按照提示依次選擇【1-酒店服務】>>【5-申請退款】>>【訂單號後四位+#】(這裏的訂單號就是第四步”訂單信息“裏面的”訂單編號“)這樣就會轉接至百度地圖人工客服,會對個人信息進行確認,有什麼不懂的問題都可以詢問一下客服,最後客服會幫你轉接到第三方代理商
(06)轉接到第三方代理商之後,按照語音提示操作,默認情況下第三方客服人員會詢問你手機號查詢預定訂單,這裏你要提供百度地圖上的訂單號給客服人員,以免出現誤會,客服人員在確認你要取消的信息之後會讓你保持電話暢通,他們會回撥,向你說明訂單是否取消,你只需要等待電話就行了
特別提示
退款我是第二天就收到了,他們會退回給你用來支付的平臺
總的來說主要是撥打客服電話和訂單號
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