ofo共享单车不用了如何退余额及押金
ofo小黄车作为共享单车的前辈,仍旧有很多问题。比如坏车比较多,骑起来比较费力等。同时,共享单车品牌越来越多,很多用户选择了其他的品牌,不再使用ofo共享单车。本文将介绍如何退还ofo共享单车的余额及押金。
退余额
(01)打开ofo共享单车APP,选择下方的“我”进入个人中心页面。点击页面的“余额”图标,可以看到自己的余额信息。余额信息包含二个部分,一个为“充值金额”,一个为“赠送金额”。退余额只能退还充值的金额,可以查看自己是否有剩余的充值金额,如果有的话,方可申请退还。
(02)确认有可退换的余额后,我们返回到个人中心页面,点击页面下方的“我的客服”选项。
(03)进入后,点击“联系在线客服”。点击之后便跳转至与客服的对话框。默认的客服为“机器人”客服。需要在下方输入“人工客服”后,才可以联系到人工客服。联系上人工客服后,告知客服需要退还余额,客服会要求提供个人信息,然后会让我们确认是否退还。确认后,余额便会退还至账户。
(04)退还的余额是按照原支付方式返还的。在线客服说需要“1-3个工作日”,实际小编的余额可谓是秒到,效率很快。
退押金
(01)在APP中点击下方的“我”进入后,点击页面中的“我的钱包”选项。
(02)点击后,在页面最下方可以看到“押金”选项,如果缴纳了押金会显示“已交”,点击进入该选项。
(03)进入以后,点击页面最下方的“退押金”,这时会弹出一个小窗口,主要是为了挽留客户,我们一直点击“退押金”。
(04)多次确认以后,来到了退还押金的最终界面。必须选择页面的任何一条退押金原因方可退还,可根据个人情况选择,选择后点击下方的“退押金”。点击后,则会跳转到退款成功的界面。依旧需要1-3个工作日退还到支付账户,至此押金就退还完毕。
特别提示
退还押金后如果缴纳的是99元,以后再次使用需要缴纳199元。
充值的余额中,赠送的余额部分不会退还,会随着退余额而作废。
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