在淘寶買到假貨怎麼辦,在淘寶買到假貨怎麼投訴
在淘寶買到假貨怎麼辦,在淘寶買到假貨怎麼投訴。taobao商家千千萬萬,有時我們買的東西也有可能是假貨,不是真的貨物,作為一個老實人,大多數都是自認倒黴,提醒自己下次注意點就是了,如果有這樣的思想就錯了,會助長那些賣假貨的商家,下面我來説下
在淘寶上買到假貨怎麼辦。
交易進行中,買到假貨怎麼辦
(01)如果交易還在進行中,那麼我們就可以和商家聯繫,並申請退貨退款。
(02)一般來説,賣假貨的商家都會拒絕退款的,那麼這時候我們應該怎麼辦,這時我們應該對產買的假貨進行拍照,保存與商家的聊天記錄,並尋找一些有效的憑證。
(03)有了證據後,我們就可以發起維權,並申請“要求客服介入”,這時客服就會幫我們處理問題了。
交易成功後,買到假貨怎麼辦
(01)交易成功後的15天內,我們都可以發起“申請售後”,並把我們事先整理好的證據上載。
(02)只要客服人員看到我們上載的證據,並經過對比和核實後,就會幫我們進行處理,這時我們只需等待消息便可。
在淘寶買到假貨怎麼投訴
(01)找到投述電話,然後根據實情反映相關情況,官方就會有專門人員對此進行調查,核實後會幫我們處理,這也是處理買到假貨的一種方法。
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