由於運單號填錯造成運費險理賠失敗怎麼辦?
現在淘寶的服務越來越好了,就連退貨也有運費險了,那運單號填錯了該怎麼辦呢?
操作方法
首先登陸淘寶網,在“我的淘寶”裏面點擊“已買到的寶貝”,再點擊運費險就能看到自己的運費險的保險公司了。
當運費險變為“已出單”的時候我們就可以輸入單號了,為了避免用户頻繁改動運單號造成麻煩,運單號已經輸入時不允許更改的。
如果填錯了單號之後,只有等待72小時之後或者人工審核結束,運費險變為“理賠失敗”,而這時一般賣家還沒能收到貨物。
這時候馬上去找淘寶人工客服,叫她轉接運費險賠付專線,説明情況並告訴她正確的運單號,審核通過運費就會退回到你的手上。
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