職場上 讓領導願意與你溝通的小技巧 掌握這幾點 為你溝通助力
簡要回答
避免使用“模糊詞”、結果先行,節約時間、建立清晰的表達框架和層次。正如一句名言所説:“人們往往記不住與你交談時的內容,但能記憶深刻的是與你交談的感覺。”如果想要領導願意與你進行溝通,就需要通過每一次的交流,積累良好的溝通印象,逐漸建立起與領導交流的機會。
1、避免使用“模糊詞”
在與領導溝通交流時,要避免使用那些不確定的詞彙。畢竟,上下級之間存在信息差,領導獲取信息的渠道也比我們多。諸如“聽説”、“好像”、“似乎”、“可能”等模糊詞,應該儘量避免使用,因為這會給領導一種不靠譜的感覺。
有些人會因為領導的提問,覺得自己如果不説點什麼就顯得無能,於是就把自己都不確定的事情説出來。然而,這樣做的效果往往相反。不僅不會增加好感,甚至可能引起反感。
同時,説出自己不確定的事情往往存在漏洞。如果領導繼續深入探討這個話題,你可能會變得越來越被動。
2、結果先行,節約時間
要知道,領導的思維方式是多維度的,他們需要處理上級安排的任務,解決下屬的問題,同時應對客户和競爭對手的挑戰。作為下屬,我們只需要對工作任務負責,並向領導彙報。因此,領導的時間和精力比我們更寶貴。
在與領導溝通時,最好先交代結果,不要在開頭過多鋪墊,尤其是在傳達“壞消息”時。如果你還在進行鋪墊,領導很可能會失去耐心,根本不願意聽你繼續下去,這會破壞良好的溝通氛圍。
這就好比你點了一份外賣,已經遲到了一個小時,外賣小哥才送到你面前。你更關心的是拿到外賣,而不是聽外賣小哥講述送餐過程中的奇遇。
結果先行,珍惜彼此的時間。如果領導感興趣,自然會追問細節。如果不感興趣,簡單介紹即可。如果涉及到“壞消息”,不要解釋原因,而是先提出解決問題的思路。
3、建立清晰的表達框架和層次
許多人在與領導交流時常常出現的問題是,説了一大堆話之後,自己都不清楚自己説了些什麼。
要做到言之有物並不難,關鍵是在平時養成清晰的思維框架和層次的習慣。雖然培養這種習慣需要時間,但一旦形成,你的思路將變得更加清晰,別人也更願意與你進行溝通。
建立一個表達框架其實很簡單,就是將你想表達的內容組織起來。而層次的建立則意味着將想表達的內容分成幾個層次進行表達。這就好比蓋樓,圖紙是框架,打地基、搭建架子,然後開始蓋樓,最後封頂。在溝通中,內容是素材,就像水泥、沙子、鋼筋和磚塊一樣。
當溝通結束後,你的“樓”也就建成了。
4、將長內容分成短內容
大腦對短內容更敏感,而對長內容則相對較差。當與領導進行溝通時,將內容分解為多個短內容,不僅更容易理解,也更易於記憶。這是許多人在溝通中容易忽視的地方。有時候,當你一股腦地拋出一大堆內容時,可能對方早已走神。如果是在職場上,領導很可能已經失去耐心並打斷你的談話。
通過將相同的長內容轉化為短內容,你不僅能夠有條理地進行有效溝通,還能掌握溝通的節奏,避免因內容太多而導致談話提前結束。
5、真誠待人,不玩心機
在與領導進行溝通時,最忌諱的是玩心機。領導由於長期在權力環境中工作,對於一些事情更加敏感。而且,大多數領導都經歷過基層工作,他們很可能能夠察覺到你的小心思。與領導溝通時,不僅要站在自己的立場考慮問題,更要站在領導的立場上説話。真誠的態度是有感染力的,領導能夠感受到你的真誠。
不要試圖用聰明的方式與領導溝通,而是用真誠的態度交流。退一步説,即使你的小心思沒有被察覺,也只是得到眼前的利益。但是,一旦被察覺,想要改變“愛耍小聰明”的印象並不是一朝一夕之功,甚至可能越做越錯,信任也會逐漸減少。
6、留白的藝術,讓交流更有效
有些人很難得到與領導交流的機會,所以一旦有機會,他們就傾盡全力展示自己的優點。然而,他們忽略了一點,即交流中的留白是非常重要的。
要明白,交流應該讓對方思考,才能更有效果。就像領導在與你交流時,並不會一直將話題説滿,給你留下思考的空間一樣。同樣,當你突出重點並提供其他內容作為襯托時,領導也會注意到你想要表達的內容。
懂得留白不僅為再次交流創造了機會,而且突出了你想要傳達的核心內容。不要一股腦地拋出所有內容,好像説得越多越好,而效果卻未必理想。就像一本書如果每頁都是重點,那實際上就沒有重點,最終重點無法突出,反而變成了次要的部分,導致節奏混亂,溝通效果大打折扣。
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