做生意説話技巧有哪些?
做生意講究合作,因此會説話會辦事對於做生意非常之重要。説話技巧有注重個人修養和談吐、根據不同對象使用不同的語言態度和風格、保持誠信,誠實、營造一種氛圍,留下顧客等。
生意就是某些人以客户的意願為依據,為客户提供合格的物資或服務,取得客户認可同意並從中謀利的行為,為社會和他人提供必要的場所或活動。並獲取利潤為目的的人或單位,例如工廠生產產品、貿易流通物資、批發分流商品、零售出售商品、服務行業提供服務等。一個生意是否真正成熟的命門在於其運行起來的“賺錢通道”是否真的無懈可擊。生意之“意”由立、曰、心三個字組成,解為作為一個生意人,在招待客人時應當以立勢同客人商談,同時應從客人的角度來思考,體會之心態來洽談生意買賣。
説話技巧:
一、注意個人修養和談吐
1、説話要落落大方,使人家感覺你是一位品德修養的人。
2、説話時也不要和對方搶着説,要心平氣和,耐心地聽對方説完,自己在補充。
3、跟異性交流時,要大膽一些,對方也是平常人一樣,害怕或擔心,只會使自己越來越沒有信心。
4、説話要注意場合,不看場合,想到什麼説什麼,這是一種拙劣的表現,往往會事與願違。
5、把握時機,言語得體,正所謂“説得好不如説的巧” 。
二、根據不同對象使用不同的語言態度和風格
1、與聰明人説話,要見識廣博;
2、和與見聞廣博的人説話,要有辨析能力;
3、與投資者的人説話,態度要軒昂,語氣誠懇;
4、與生意合夥人説話,説話要豪爽;
5、與客户説話,要動之以情;
6、與位置低下的人説話,要謙遜有禮;
7、與上司説話,須用奇特的事打動他;
8、與下屬説話,要用切身利益説服他。
三、保持誠信,誠實
不管在哪個行業的經營與銷售過程中,千萬不要為了一時的利益,在某些產品的方面把缺點忽視不説給給顧客聽,只把產品好的地方説給他聽。現在的消費者都非常的理智,非常的聰明,不要等到顧客發現產品缺點然後再來解決問題,你説出產品是否適合顧客的選擇,顧客會認為你在為他考慮,站在他的一遍,對你的態度自然會好很多。
四、營造一種氛圍,留下顧客
在良好舒適的氛圍下,溝通更加的和諧,在自己儘量做到的前提下讓顧客感覺談話輕鬆點,不是非要一直談論商品,如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談論一下,保持一個良好的氛圍,讓溝通更加順利。只有這樣才能讓顧客留下來,雖然這一點相對來説還是有點難度的,在可能的前提下儘量讓顧客留下來,比如顧客對一款商品不感興趣,就介紹別的,顧客感覺店子裏比較熱,你就把空調温度調一下,儘量讓顧客留下,留下才有更大的機會來銷售出產品。
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