哈羅單車忘記關鎖釦費了怎麼退回
在日常生活中,我們使用哈羅單車的時候可能會因為個人原因而忘記關鎖。如果忘記關鎖的話,哈羅單車的系統還是會繼續扣除費用,其實我們因為忘記關鎖而被扣取的費用是可以被退回的,接下來小編就給大家介紹如何找回因忘記關鎖而被扣取的費用。
工具/材料
哈羅出行APP
操作方法
首先,我們進入哈羅單車的的APP(哈羅出行),登入個人賬號。
在頁面下方,我們點擊“錢包”,進入錢包界面。
在錢包界面的右上角點擊“明細”,進入個人賬號的扣款明細頁面。
點擊進入後,選擇頁面中的“餘額明細”,查找自己的騎行記錄中不正常的訂單,並且記住此訂單的日期和時間。
記住時間和日期過後,返回至哈羅出行的首頁,點擊“我的”進入個人中心頁面,下拉在“更多”選項裏找到“客服中心”並點擊進入。
進入客服中心之後,在對話框輸入“人工客服”,轉接人工客服。
確定轉入人服過後,將忘記關鎖而被扣費的時間日期以及扣費的金額告知客服,人工客服會進行核實,核實過後會將多扣取的費用返還至錢包。
再次點擊進入“錢包”,查看“餘額明細”,就可以看到相關的退款信息了。
特別提示
在使用哈羅單車的過程中,一定要記得使用完畢立即關鎖,以免產生過多的扣費情況。
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