淘寶上買的東西有質量問題怎麼辦
很多淘寶網店家的服務態度還是挺好,就是個別淘寶店家售賣劣質假冒的產品,事後還不處理問題,讓人對淘寶網望而卻步。下面,我們來看看淘寶上買的東西有質量問題怎麼辦吧。
操作方法
和賣家協商
淘寶賣家肯定也不希望你給差評,這會影響到他們商品的可信度,一般人們在買東西的時候,會先看下差評,如果差評過多過嚴重的話,那麼就不會去買了,所以想要長久經營的淘寶賣家還是會樂意解決問題的。因此,在收到貨的時候,商品有不好的地方可以跟賣家協商,能夠退貨是最好的。
拍照片
有些買家會以給差評為威脅要求賣家給出賠償,哪怕商品其實沒有什麼不好之處,因此一些賣家會讓買家拍幾張照片作為“證據”,因此,商品有問題的時候,你要給出照片或者視頻,那麼賣家一般就會商品解決辦法。
錯過交易日期
當商品有問題的時候一定要想辦法解決,如果15天內不解決的話,那麼淘寶後台好像會默認好評了。一般賣家會承擔運費險,讓買家把東西退回去,然後再退款。
好評返現
不要着急確認收貨,有些賣家會以好評返現為誘餌,讓買家早點確認收貨,那麼當你商品出現問題的時候就很難解決了。
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