五大销售技巧和话术
想成为一名优秀的销售员,肯定是要有自己的方法和技巧。这里就将讲一讲一些实用的销售技巧。
了解产品:
首先作为一名销售员,自己对产品很了解是很有必要的。只有充分了解产品的特点,才能更好的给客户去展现产品的优点。
要快速了解客户的需求,才能更好地抓住客户的购买欲望。
讲诚信。这是很重要的,不能为了销出产品而欺骗客户,自主赋予产品不具备的功能,那样只会砸自己的招牌。
技巧:
察言观色:
随时注意顾客的表情和动作,如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当他的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的,这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好,介绍的时候注意不要太过啰嗦,避免引起顾客反感。
态度良好:
不管顾客买或不买,你都要保持微笑,详细介绍顾客想要知道的,以顾客是上帝为宗旨。
知己知彼:
熟悉并经常了解周边同类商品销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格;另一方面,也可以学习一下别人销售是的长处。
专业知识:
既然是推销产品,那么肯定要懂得一些相关的专业知识,不说要精通,但是基本还是知道。这样才能让客户更好地相信你,否则别人会认为你是在吹嘘。
阳光自信:
自己的形象要好,至少要让客户觉得你是可靠的,如果是很邋遢,基本是没有成功的可能。还有就是要对自己产品有充分的自信,这样才能吸引客户。
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