淘宝客服售前环节销售话术引导
购物3.14W
操作方法
售前接待
欢迎语+店铺上新+快递信息+店铺活动,注意礼貌用语。
对话
客户问产品问题,客服要如实回答,注意理解客户的真正需求与购买意图。客服要保持耐心,细心细致的服务客户。
产品推荐
根据客户的需求,向客户推荐店铺产品并介绍。这个时段可以向客户介绍店铺最近的优惠活动,热销产品等。
客户下单,欢送客户
一般以“感谢您的光临,欢迎下次光临等”作为结束语。
-
【喷雾那点事儿】理肤泉和雅漾喷雾哪个好
理肤泉和雅漾都属于化妆大品牌,它们的喷雾对比起来哪个好,让小编给你指南。操作方法(01)理肤泉和雅漾的喷雾都是使用的温泉水,但是理肤泉的温泉水含硒量更高。(02)雅漾的温泉水中含二氧化硅更多,可以在面部形成保护膜。(03)两者对皮肤都能有较好的保护作用,能够延缓皮肤的...
-
怎么查找/查看在京东购物的历史订单
想要查找京东中的某一个已购买的商品,怎么去快速找到该商品呢,小编手把手教您。操作方法(01)首先打开手机当中的京东APP,没有下载的可以去应用市场下载安装一个,完成登录即可。(02)打开后,在首页当中,点击右下角我的字样按钮,如下图所指示位置。(03)然后在【我的】界面当中,...
-
黄道益活络油如何辨别真假(2017年版)
“黄道益活络油”是香港老中医黄道益医师集数十年临床创制,选用高质天然药料,配以止痛药材精炼而成,舒筋活络,去瘀生新,增强身体自然康复机能。香港黄道益活络油具有有痛止痛,有风驱风,有肿消肿,有瘀袪瘀,中医治疗方针以整体为主,异症同治,同症异治地以袪邪扶正为本,增强血...
-
如何辨别爱马仕腰带真伪,五点秘诀你都知道吗?
目前市场上对于腰带的需求量是非常大的,男士身价越高,所使用腰带的等级越高,就目前来说爱马仕腰带是比较受男士欢迎的,不过越受欢迎的商品,出现高仿品的几率越大,这就使得会辨别爱马仕腰带真伪变得格外的重要,今天小编给大家普及辨别爱马仕腰带的秘诀。方鉴别爱马仕腰...