商务谈判中的12个技巧
生活中处处都会遇到谈判,尤其是商务谈判,只要你做到心中有数,条理清楚,结果一定非你莫属了,下面是商务谈判中的12个技巧,跟小编一起来了解下吧!
操作方法
(01)充分了解谈判对手:这一点很重要,你了解对手多,谈判中你就会占主导地位,包括你对谈判对手个人的了解,谈判对手公司状况的了解,这样就能胜券在握了!
(02)准备谈判方案:谈判的结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、交流后的结果,所以多准备几套谈判的方案,可以让利益最大化,做到心中有数!
(03)营造好的谈判氛围:先了解清楚对方的喜好,然后找一个双方都满意的谈判地点,这样就不会出现对某些方面不满意而导致无法继续谈判,营造一个好的谈判氛围也是很关键的!
(04)语言简练:谈判时切忌不要说个不停,这样不仅让谈判方厌烦你,还会导致谈判终止,语言简练,聚聚说道点子上,针对性要强,要在对方最能接受的最佳时机把你要表达的意思传递给他,在谈判前最好进行模拟练习,训练语言组织能力和表达能力!
(05)建立信任感:谈判就是为了双方达成协议,彼此建立信任,如果双方没有基本信任,那么谈判也无法继续下去,如果要建议信任,那么一定要兑现承诺,实话实说,而且要严格守住谈判秘密!
(06)听话外之意:在谈判的时候,一定要认真听对方讲述,从对手讲述的内容里听出其他意思,在抛出疑问句给对方,让对方自己讲出他的疑惑!
(07)清楚你的谈判底线:谈判之前一点要认清自己的谈判底线,在交谈中你才不会处于被动状态,做到心里有数,就算你处在谈判最差的处境时,也不会心慌!
(08)不要鲁莽:千万不要鲁莽,不要客户一部统一,声音就变了,说话语气就变了,还没有等对手表达完就不耐烦了,这样的谈判根本不会成功,不管什么时候,你都要冷静,认真让对手表达完,这样你才能清楚他的需求!
(09)谈判时多听少说:谈判时一定要多听少说,如果你滔滔不绝的说个不停,那么对手的意思你就了解不透彻,所以多听对方所说的,再结合自己的最低底线给予合理的方案!
(10)以退为进:这个时候你要站到主导位置,把对方的思维引导到自己的包围圈中,通过提问的方式,先抛给对手一颗糖吃,然后让对方主动替你说出你想了解到的结果!
(11)善于控制局面:这个也很关键,你要把谈判的节奏、方向掌握在自己手里,让客户跟着你的思路走,让谈判顺利进行,最终达到双赢!
(12)享受谈判的过程:谈判本身是一个过程,只要你掌握了谈判技巧,运筹帷幄,你对谈判的每一个环节都熟悉,其实谈判的确是很有趣的!
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