销售者在销售时几大容易犯的错误。
很多销售难免在销售当中犯错误,下面给大家总结一下。
操作方法
(01)在讲解销售产品的时候一味的讲解产品的有点和亮点,但是缺点却避而不谈,这样会让客户觉得你的产品缺点一定是非常大的不然你为什么不去谈呢?而且有的买家看到了不见得点出来,但是这就导致他购买的意愿降到冰点一下。其实你不妨可以讲出来可以这么跟客户去谈:这产品有一个小小的缺点,我必须要告诉你。其实你能够跟人家坦诚相待反而更加使客户对你的信任增加。
(02)有的销售产品的人员看到客户没有发现产品的问题就洋洋得意,在那里沾沾自喜以为遇到了冤大头。其实有的客户根本就是在那里装聋作哑,你根本没有掌控到客户内心的变化,所以如果你不做出改变你永远会沦为最低级的的销售。
(03)不尊重客户的看法很多的销售人员就犯了这样的错误,对客户的看法直接不理甚至出现直接否决的现象,其实客户说出他的看法就是表明他的态度的这是他的一个购买产品的一大疑虑,你应该想方设法的去破解。
(04)很多销售犯最大错误就是先入为主。有的销售人员看人下菜,有的销售人员认为来一次的客户不可能过来购买,这就是严重给自己设限,很多情况一个不起眼的客户一般的销售都不愿意去接待的,结果就有这么一个销售去接待了,结果人家来买单了,还是一个大客户,让很多的销售懊恼不已。所以不要再犯这样错误。
(05)当对方提出价格异议的时候或者对价格不满意的时候你别天真的以为他们跟你谈到价格了,就以为人家要跟你签合同了,他们也许是在试探你,你就立刻给人家折扣,或者降低价格,这会让人家觉得你之前说的虚的成分太大了。
(06)对你的产品你一定要了解,不专业的你是不会让客户满意的其实很多的销售人员自己不成熟不去学习,当面对客户的时候尤其是面对有购买欲望但是要问个明白的,这样你会发现你的回答太不够了,恨不得要马上补充自己,这个时候就已经晚了,所以你要了解自己的产品。
(07)在没有获得客户明确答复的时候自己首先没耐心了就请他们离去了。这也是很多销售犯的一个大错误,老是觉得自己讲了很多可是人家就是不买单自己就主动放弃,你卖不出去不是因为客户而是你没解决掉人家的问题,只有有问题的销售没有有问题的客户。
(08)不要过于空杯,有的销售者表现的奴颜媚骨完全是取悦于客户如果以这样的姿态去跟客户去交谈,十个单不会成交九个单,你完全失去了把控权。
特别提示
以上内容均为个人经验不能够以偏概全。
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