小超市如何做好收银工作
收银工作对超市经营者来说,是复杂而重要的。资深小编为大家总结:小超市如何做好收银工作?
操作方法
(01)提前做好收银的准备工作。比如清洁好收银台及周边地面卫生,提前准备好零钞、购物袋、胶带等必备物品,检查收银设备和收银软件是否正常使用。很多便利增值服务项目的标签条码应尽量贴在显眼的位置,以方便我们入机销售。
(02)收银过程中,注意“唱收唱付”。在收银过程中,当收银员有其他事要做,或等待结账的客人很多时,有可能在瞬间不知道收了顾客多少钱,顾客也有可能不知道到底给了我们多少钱。这就很容易引起误会。这时如果应用标准的“唱收唱付”,就可避免这样的麻烦。比如:“您好!一共XX元……收您XX元……找您XX元,请拿好散钱和小票,谢谢光临请慢走”。当顾客听到我们这么温馨和专业的话语后,一定会增加对我们超市的信赖感。
(03)收银员的日常培训不容忽视。比如培训收银员如何处理突发事件?收银技巧和态度的提升、收银系统升级后新功能的掌握等等。只有不断的学习,才能不断的为客户提供最优质的服务。收银工作是复杂而重要的,希望今天小财迷收银软件小编的分享,能给您的收银工作带来帮助!
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