网购花费2百多却扣款3千多 花呗手续费到底是多少
简要回答
近日有一名女子网购花费200多元,然而却扣款了3000多,对于这个情况花呗做出了回复,表示这笔费用是女士自己消费的。根据付女士的描述,在7月7日购买衬衫通过支付宝支付的时候选择了花呗,但是在几周之后他发现了一个令人难以置信的问题。卖家告知付女士衬衫缺货,将全款249.2元还给了付女士,但是就当付女士查看花呗账单的时候,发现自己被扣款一共3363.67元,除去已经退还的249.2元之后,付女士发现自己失去了3114.47元。
付女士在发现自己这个情况之后,立即联系支付宝客服,解释这样奇怪的情况,也希望能够解决这个误会,经过支付宝官方的仔细检查,发现了误会的存在,与付女士进行沟通,付女士回忆起来自己进行了多笔订单合并支付金额一共超过了3000多元,其中的一笔订单退款成功金额没有任何问题,只是因为付女士没有了解自己的订单状态,也忘记了多笔订单合并支付的情况。
通过这件事情,我们也要在日常付款的过程当中理清账单情况,特别是在多笔订单合并支付的过程当中,一定要对自己购物的订单有清晰的了解。通过订单合并的方式支付容易混淆,所以在支付之前也要查看订单的详情,核对商品信息和金额。在网购时也要查看支付金额与退款金额,一旦发现账单存在异常,可以赶紧联系客服寻求解决。
这名女士的网购退款误会给人们敲醒了消费过程中的警钟,在购物的过程中一定要保持警惕和信心遵循注意事项就能保护好自己的权益,这起事件也引发了人们对于支付宝支付安全性的担忧。用户在使用的过程当中也需要核对交易信息和支付金额。
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