营业员是做什么的(营业员负责什么)
简要回答
营业员其实是从事商品销售服装销售的相关人员,首先从营销学的角度来看,营业员是直接和顾客见面,为顾客提供销售服务的人员。而营业员其实就是销售员,这里的销售服务主要包括售前服务,售中以及售后服务。在一些特殊的场所,营业员还被称之为导购员。下面简单介绍如何提高职业技能技巧。
素质和自信
营业员是从事终端卖场工作的,在工作环境和工作压力上都存在比较大的负担。所以当他们工作时间比较长之后经常会丧失自信。正因为营业员处于卖场的最前线,需要跟客户面对面接触,所以要提高营业员的素质和自信。
熟悉专业知识
营业员的工作是向消费者提出产品的优势,进而能够卖出产品。所以他对产品的特点要非常了解,还需要掌握同行之间的劣势和不足,并且要熟记相关知识。
学会更好的接近顾客
去过卖场的人都知道,很多人都会发现营业员突然出现在自己的身边,比如我们在买东西时,他会为我们推荐介绍等等。不过营业员接近顾客需要一定的技巧,至少不能够在顾客全神贯注的看某一件商品时,突然出现在顾客身边。
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