安慰病人的言語訣竅:十種"適合"告訴病人的話
當親友生病時,我們總是想說些好話來安慰對方,幫助他打起精神。然而說者無心聽者有意,無心的話語可能產生相反的結果,讓對方感到鬱悶甚至沮喪。本文分別列出十種不適合,以及十種適合對病人說的話語,解釋這些話語聽在病人耳中的感覺。掌握這些訣竅,就能順利替生病的親友打氣喔。
真高興見到你
(01)稀鬆平常的招呼用語,卻頗具振奮效果,簡單又實惠。探病時的「真高興見到你」除了能夠傳達自己的雀躍之情,病患還能感到「我在你心中有份量」因而信心大增,情緒跟著開朗起來。
你現在感覺如何?
(01)這是打聽對方感受的詢問語,簡單直接而沒有多餘情緒,用在病患身上卻很合適。在不瞭解病況的情況下,話語內的揣測與情緒都可能刺激病患,所以得用平淡口吻促使病患自己說出病情,並藉此給病患一個舒解情緒的機會。
我不知道該說什麼,但我很關心你
(01)我們探望病患都會想說些好話,或是想幫助對方解決問題,實際上並沒有這個必要。只要能陪在對方身旁,表露出支援對方的心意,保持平常心進行互動,這就很夠了。對病患而言,這些平淡不做作的舉動可以帶來很大的撫慰效果,無須多餘言語。
請讓我當你的聽眾
(01)在病痛與生活壓力的夾擊下,病患的內心會變得很脆弱,不過為了維持自尊,病患通常會表現出堅強輕鬆的態度。我們可以扮演聽眾的角色,讓病患對自己訴苦,甚至是大哭一場,對病患的負面情緒有很大的疏解作用。
有沒有我可以效勞的地方?
(01)病患的生活會因為生病而帶來許多不便,家裡的花草不能澆花、圖書館借的書來不及歸還、拿不到學校的講義等等,這時候就是我們效勞的機會。能夠在自己最需要的時候挺身而出,病患會對此非常感激的。
我想請教你……
(01)我們可以針對病患的專業領域,提出相關議題和對方閒聊,病患是國文老師就問國學問題,政治系學生就問政局看法,遊戲玩家就問遊戲攻略等等。藉由回答問題,讓病患覺得「我就算生病也能幫助別人」「我還是有用的嘛」,抒發情緒之餘並增加自信,進而帶來正面情緒。
需要順便幫你帶什麼東西嗎?
(01)無論是住院還是在家調養,都會用到很多日常用品,像是衛生紙或肥皂,以及報紙刊物之類,都可以在下次探病的時候替對方帶來。如果要更積極,可以告訴病患自己的購物行程(賣場或書店),給對方更多的方便。
我下次帶幾位朋友來
(01)病患總希望有親朋好友來探病,不過會來的通常是摯友,那些有交情卻不熟的朋友不太容易主動前來。我們可以扮演穿針引線的角色,替病患邀請那些希望來卻不好意思邀請的朋友,替病患好好打個氣。記得不要吵到其他病患喔。
需要我陪伴的話儘管告訴我
(01)患病會帶來很大的無助與孤獨,身旁若有親友便能帶來鼓勵與信心。不過病患通常不好意思要求親友來探視自己,認為這麼做會給對方添麻煩。如果能夠明白表示出「要我陪儘管開口」,這份心意會讓病患感到非常高興,並對你的力挺感到窩心不已。
我還會再來
(01)親友第一次探病通常是因為人情,如果之後還願意再來,表示對方真的重視自己。如果你有再度探病的打算,離開時記得說出這句話,病患會很高興。下次再度探視病患時,病患會認為你真的有在關心他而感激不已,雙方的感情會因此而更加穩固。
特別提示
探病不需要講出華麗詞藻,只要用平常心和病患交流,以實際舉動表明自己的關懷,這份心意就能順利傳達給病患,進而提振病患的精神,幫助對方熬過病痛的折騰。
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