如何成為淘寶 APASS 會員?
去年阿里巴巴在上海舉行了首個APASS線下年會。現場除了近50名“骨灰級”APASS會員之外,還吸引了瑪莎拉蒂、SKII、雅詩蘭黛等眾多國際知名品牌出席。先解釋一下APASS 會員,指的是在阿里巴巴平臺上年消費額超過 30 萬元且有良好誠信購物記錄的群體。根據阿里巴巴首席市場官董本洪所說,這些會員一年的網購消費額至少有 300 億元。
操作方法
(01)APASS 全稱為 Alibaba Passport,是阿里巴巴的黑卡服務,為會員解決包括淘寶、天貓、支付寶在內的,涵蓋整個阿里平臺產品的各類問題。這個黑卡服務的會員規模大約是整個阿里巴巴活躍會員的萬分之一左右。我們在官網上看到,除了專屬客戶經理外,會員還享有以下許可權: 365 張退貨保障卡, 24 小時電話、簡訊提醒, 5000 元極速退款的額度。最大的特點是會配置一個專屬的客戶經理,會員在整個交易過程中有任何需求可以直接和客戶經理聯絡解決。7x24小時“一鍵召喚‘。此外,在從客戶挑選商品到完成交易,APASS為客戶提供全鏈路的交易保障。如設定專門的搜尋商品專區,每天都會贈送一張退貨保障卡等。另外,當你在購物時有可能會遇到詐騙等請情況是,APASS客服經理會盡快給你提供風險預警。此外,現在在淘寶會員中,最高等級的會員1秒退款額度為1200元,而APASS使用者是5000元。
(02)APASS是怎麼選的?在網上,關於APASS的資料非常少,有人說是在淘寶上年花費20萬以上的才有資格,有的是說年花費要達到200萬的。但事實上,APASS的會員的選擇是一個相當複雜的演算法體系提供的。APASS會員其實是根據一套非常嚴格的演算法體系給演算法出來。這個演算法囊括了30多項標準,其中包括你在淘寶上的瀏覽時間、消費金額、在淘寶和天貓上瀏覽產品的寬度和廣度,你的累計信譽以及好評率等等。另外,在消費行為上,類似企業採購乃至一些經營行為,在評估的時候也會進行一定的規避。APASS主要的服務物件,是在阿里平臺上進行生活類消費的使用者群體。
(03)怎樣才能加入APASS會員?APASS會員是邀請制的。由阿里集團定期向高價值的會員發出邀請。在去年試行期間,阿里集團也曾經做過一段時間的嘗試,就是APASS會員可以邀請身邊的一名朋友參與到APASS的體系,當然,前提是這位朋友能通過這套嚴格的演算法考核。
(04)所以可以看出,這個APASS會員並不是我們想加入就加入的,只有滿足了阿里巴巴的演算法條件才能觸發這個任務,受到邀請。
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