怎樣設定淘寶客服進店語自動回覆加超連結呢
當客流量多,客服人數少的時候,進店語自動回覆的話只有一個回覆並不能滿足咱們的需求,如果可以有多個自動回覆加上超連結,讓客戶進行自動選擇的話,是不是就可以減少咱們的客服的壓力了呢,那麼該如何操作呢
操作方法
(01)首先登入上淘寶商家千年旺旺,點選工作臺並開啟他,紅色區域裡標出來的哦,直接開啟就可以啦!
(02)在最上行有“我的應用”,然後點選最後的“+”號更多應用進行跳轉到應用介面。
(03)進入應用介面後,找到“團隊管理”,有紅色線給大家圈出來哦,然後點選進入“團隊管理”介面。
(04)在“團隊管理”介面裡,選擇“自動回覆”--進入“自動回覆”頁面裡,選擇“新增模板”
(05)在“自動回覆”模板裡有幾個需要注意點,給大家用話語在圖片裡進行了描述,可以開啟看下哦
(06)然後點選關聯問題裡的“選擇問題”,在跳出的“團隊知識庫”裡進行問題和答案的描述呢,寫完後點擊確定完成就可以啦
(07)設定完成以後,點選“儲存”就可以了哦,最後出來的效果圖就是如下圖,客戶點選問題,回覆就會自動出來哦!祝大家生意興隆,大賣!
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