微信公眾號多客服怎麼用
微信公眾號中的多客服功能需要通過微信認證才能使用哦,使用客服功能可以很方便線上回覆使用者詢問。客服功能支援多人同時為一個公眾號提供客服服務。開通後,需在功能中進行相應的設定。
操作方法
(01)電腦端登入公眾號管理後臺,【新增功能外掛】開通多客服功能。
(02)點選進入,找到【客服功能】點選進入開通即可。
(03)開通成功後就可以在左側的功能下看到【客服功能】
(04)可以新增100個客服,對於一般公司來說都已經足夠用了。
(05)點選【新增客服】建立新的客服,需要輸入客服名,頭像、並且繫結微訊號才行。
(06)下一步,輸入微訊號傳送繫結邀請。
(07)傳送成功後,繫結的微訊號會收到一個繫結資訊。否則過24小時會自動取消繫結。
(08)點選詳情進入,【接受邀請】完成客服的繫結。
(09)點選【線上客服功能】連結,進入客服管理後臺。
(10)就可以跟普通聊天工具一樣的聊天了。
特別提示
必須開通微信認證
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