拼多多商家不退款怎麼辦
很多人在拼多多上買東西后收到覺得不滿意想退款,但經常會遇到不願意退款的商家,遇到這種情況該怎麼辦呢?
操作方法
(01)首先,肯定是和商家協商退款的事項,把自己退款的理由與截圖發給商家,當然如果是自己損壞了商品肯定商家不願意退款的,如果是產品本身的問題則這是我們的權利,在購物介面中點選【聯絡商家】。
(02)協商後商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服,但前提一定要準備好充足的證據,開啟拼多多後點擊右下角的【個人中心】。
(03)我們解決問題的辦法是通過聯絡客服,所以在個人中心介面中找到【聯絡客服】的選項並點選開啟客服介面。
(04)接下來進入到客服介面後會在介面中看到一些常見的問題,找到【我要退貨退款】選項並點選。
(05)點選後會在下方出現商品的選擇,這個是我們需要選擇退款已經購物的商品,點選【傳送訂單資訊】。
(06)接下來系統就會把這個傳送給客服,這樣客服就會詢問我們遇到什麼問題了,我們把問題反饋給客服解決即可。
特別提示
隨意退貨肯定是不行的,必須是商品出現問題才容易退款。
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