操作德爾菲法的八大具體步驟
德爾菲法本質上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是:在對所要預測的問題徵得專家的意見之後,進行整理、歸納、統計,再匿名反饋給各專家,再次徵求意見,再集中,再反饋,直至得到一致的意見。
操作德爾菲法八大具體步驟
(01)1.確定調查題目,擬定調查提綱,準備向專家提供的資料(包括預測目的、期限、調查表以及填寫方法等)。
(02)2.組成專家小組。按照課題所需要的知識範圍,確定專家。專家人數的多少,可根據預測課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過20人。
(03)3.向所有專家提出所要預測的問題及有關要求,並附上有關這個問題的所有背景材料,同時請專家提出還需要什麼材料。然後,由專家做書面答覆。
(04)4.各個專家根據他們所收到的材料,提出自己的預測意見,並說明自己是怎樣利用這些材料並提出預測值的。
(05)5.將各位專家第一次判斷意見彙總,列成圖表,進行對比,再分發給各位專家,讓專家比較自己同他人的不同意見,修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理,或請身份更高的其他專家加以評論,然後把這些意見再分送給各位專家,以便他們參考後修改自己的意見。
(06)6.將所有專家的修改意見收集起來,彙總,再次分發給各位專家,以便做第二次修改。逐輪收集意見併為專家反饋資訊是德爾菲法的主要環節。收集意見和資訊反饋一般要經過三、四輪。在向專家進行反饋的時候,只給出各種意見,但並不說明發表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重複進行,直到每一個專家不再改變自己的意見為止。
(07)7.對專家的意見進行綜合處理。(1)能充分發揮各位專家的作用,集思廣益,準確性高。(2)能把各位專家意見的分歧點表達出來,取各家之長,避各家之短。同時,德爾菲法又能避免專家會議法的缺點:(1)權威人士的意見影響他人的意見;(2)有些專家礙於情面,不願意發表與其他人不同的意見;(3)出於自尊心而不願意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較複雜,花費時間較長。
(08)8、需要我們注意四點:1.並不是所有被預測的事件都要經過五步。可能有的事件在第三步就達到統一,而不必在第四步中出現。2.在第五步結束後,專家對各事件的預測也不一定都達到統一。不統一也可以用中位數和上下四分點來作結論。事實上,總會有許多事件的預測結果都是不統一的。3.必須通過匿名和函詢的方式。4.要做好意見甄別和判斷工作。
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