怎樣用簡訊群發來促進訂單?
隨著社會的發展,手機已成為我們生活中必不可缺的東西,而對於企業來說,
更是能夠通過手機簡訊帶來效益,要知道,簡訊群發用得好,不僅能增強與客戶
的感情,還能促進訂單的達成。
首先解決的第一個問題就是找簡訊群發推廣的物件,也就是你產品的銷售或
服務的真正目標客戶到底是誰。首先搞清楚了這個問題,你的簡訊群發才能事半
功倍,促進簽單。下面就來介紹一下用怎樣的方式來判斷、確定這個群發物件的
問題。
操作方法
(01)老客戶一般要花一些精力進行不斷地維護。比如:1、定期發些問候祝福類、天氣變化提醒類簡訊,給客戶“他在你心中很重要”的感覺。2、有新產品、有促銷訊息等對客戶有幫助的好訊息,需要第一時間對老客戶進行通知。一定要是切切實實的好訊息,別忽悠對自己信任的老客戶,否則會得不償失。老客戶在接到簡訊群發後,都會主動反饋資訊:譬如他要的產品需要有哪些功能,他什麼時候能來選貨等等。
(02)客戶詢價後就沒有迴音了客戶在通過其他有效途徑對你的產品或者服務進行詢價並且問得很仔細之後,卻一直沒回音的潛在客戶。這類客戶沒有迴音的原因可能是:1、客戶詢問了多家同類產品或服務,正在對比考慮中。2、客戶有聯絡過你,而你業務繁忙電話沒打通。3、客戶已經選好了。對於這樣的客戶,在你們交談過後的1-2 天內發個溫馨祝福類或溫馨提醒類的簡訊,能把他分散的注意力重新聚回到你身上,很有可能在接到簡訊後就主動電話聯絡你,從而促進成交。
(03)未接觸過的新客戶對於未接觸過的新客戶,商家在發簡訊給他時,可能就是對他存在一定的騷擾。所以,在商家群發的時候一定要甄別、篩選出最精準的客戶,須進行慎重對待。儘量選擇中性的客戶,簡訊內容儘量不要全談產品,最好是祝福簡訊後,在落款後面輕描淡寫的告訴對方你是做什麼的就好。這類客戶最好是不要一群發就說是什麼產品,最好在簡訊內容上更有所創意,能更好的吸引客戶的眼球,對他們產生好感。可以在簡訊內容裡留個網址,增強好奇感或者懸念式的簡訊內容,引起新客戶的興趣。最後,新客戶在你不斷的潛移默化的推廣中中了你的“圈套” 。
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