如何避免職場中的偏見和胡亂猜疑?
身在職場,有的時候累的並不是工作,而是與同事的好好相處。面對公司的領導和同事,有利益關係的你們註定成不了好朋友。而且高壓工作下的你可能精神會更加敏感,總會有一些莫名其妙地偏見或者胡亂猜疑出現。那麼,如何在保持健康的懷疑精神的同時讓自己不至於失控?看看克萊默是如何解讀的!
三種類型的誤解
01對於交往過度個人化的解讀
克萊默說:“在出現不好的局面時,人們會聯想到自己曾經的遭遇,進行‘對號入座’,正所謂一朝被蛇咬,十年怕井繩。比如,在未接到某參會邀請時,可能將原因臆想成‘他們在討論之後主動決定將我拒之門外’。”
惡意歸因過失
克萊默說:“我們通常會對善行表示懷疑。很多人都會碰到過以下的情況。我給上司發了一封郵件,但沒有得到立即回覆。於是我開始琢磨其中的原因。他們是不是生我的氣,還是我讓他們失望了?他們是不是以此作為懲罰?而事實上,上司可能只是因為忙碌而沒來得及閱讀郵件。”
誇大陰謀論斷
克萊默說:“這實質上更像是一種社會普遍行為。當事人意識到同事沒有給自己回信,然後聯想到上司也沒有回——突然間,這些因素關聯了起來,當事人意識到‘哦,看來是升職無望了。’”
防偏見的策略
01注意地位的影響
克萊默說,那些資源較少或弱勢的人容易出現過度警覺這一能夠加劇誤解的心理因素。“地位較低的群體傾向於對支援其懷疑論的任何依據保持警覺性,因為一旦出現問題,他們會蒙受慘重的損失。”例如,在克萊默有關研究生與教員關係的調查中,他發現研究生很多時候都在擔心自己和教員的關係是否夠好。他說:“然而,在意料之中的是,教職員工滿腦子想的都是他們的上司,而不是地位較低的人。”
像科學家那樣收集資訊
如果你覺得已就某事得出了結論,試著去證明一下你是錯的。有一整套的研究表明,人們傾向於蒐集能夠支援自己結論的確定性證據,同時排斥其他的資訊。
與反對方進行交談
在質疑自己結論的過程中,其中一項工作就是與擁有不同意見的專家進行交流。克萊默說:“陰謀論者傾向於去他們認可的網站,然後與有著同樣想法的人分享資訊。”但是,如果人們經常重新評估對於事實的解讀,那麼獲得正確結論的概率也就越大。
不要把自己孤立起來
克萊默說,如果將疑慮埋藏在自己的心底,或僅在少數幾個有著類似想法的朋友中分享,那麼這隻會助長多疑情緒。他在研究了領導的多疑情緒後發現了一個領導們普遍存在的問題,即他們身邊都是唯唯諾諾的人。這一點在尼克松和約翰遜這樣的美國總統身上體現的尤為嚴重。“重要的一點在於,要確保能夠獲得全面的資訊。人們必須審視自己所處的社交圈子——它真的對你有益嗎?”
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