建行E路航網銀盾無法正常使用怎麼辦?
建行E路航是建行推出的一種網上交易付款工具,其實就是U盾的一種,不少人在使用其進行交易付款時會遇到一些問題,比如驅動安裝後仍無法識別、獲取網銀盾序列號外掛不可用等,這裡就說下如何解決常見的一些使用過程遇到的問題。
操作方法
(01)最經常遇到的問題就是提示“未安裝我行網銀盾驅動,無法辦理該類交易”,如果你之前已經按步驟到官網上正確下載並安裝驅動的話,那麼不要急,這裡我們再重新安裝一遍,點選“下載”,將網銀驅動元件下載下來並解壓安裝:
(02)安裝後,開啟檢測軟體,將目前系統存在的問題“一鍵修復”一下,如果交易時還是出現那個提示框,那麼請選擇“一鍵檢測”,這時執行的是線上的環境檢測,觀察是否有存在問題:
(03)如下圖所示,經常我們還會遇到提示說“獲取網銀盾序列號外掛不可用”,這時你若開啟電腦的裝置管理器,你會發現,在下面的“智慧讀卡器”那裡存在有一個黃色感嘆號的U盤驅動未正確安裝:
(04)這時我們先要做的是確認系統的”Smart Card”服務是否有啟動,右鍵“我的電腦”,選擇“管理”,再點選進入到“服務和應用程式”下面的“服務”項,找到Smart Card服務項,若已啟動就行,若沒啟動請將其設定為啟動,並且型別為“自動”:
(05)如果以上步驟都已做過,但仍舊不行的話,這時要考慮是否是瀏覽器的問題,如果你使用的是較新版的IE瀏覽器,那麼請點選“設定”裡的“相容性檢視設定”,將建行的網址新增進去,如果使用的是第三方瀏覽器,請將瀏覽器切換為相容模式進行測試:
(06)注意,如果某款瀏覽器一直測試不行的話,那麼你可以嘗試更換一下其它瀏覽器,不要在一棵樹上吊死哈:
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