如何投訴天貓商城的店主賣家
在天貓商城上網購到的訂單有缺陷,缺貨少貨時,聯絡賣家客服又得不到好的解決方法時,那麼我們就可以考慮一下投訴了,如何投訴天貓的店主賣家呢?
操作方法
(01)開啟網址,找到天貓商城官網,在登入頁面輸入使用者名稱和密碼,進入天貓商城首頁。
(02)由於天貓和淘寶是某種意義上的一體,所以在天貓首頁找“我的訂單”時,點選選擇上方顯示的“我的淘寶”—“已買到的寶貝”即可。
(03)在所有訂單頁面中,找到需要投訴的訂單,點選“投訴賣家”。
(04)注意的是,投訴賣家需要滿足投訴條件的,詳細投訴標準,可以檢視下方的表格。
(05)如果在投訴條件都符合的條件下,就會跳到資料填寫的頁面,正確填寫投訴原因,投訴說明,以及上傳圖片證據,提交即可。
(06)提交之後,會進入天貓客服介入處理狀態,等待處理幾天,就會有結果出來,最終完成投訴過程。
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