淘寶買家申請退貨退款操作流程詳解
查詢訂單,填寫退貨原因,提交退貨申請是網購過程中的必要步驟,若不懂得這些的話,便很容易影響到自身的利益。今天就來給大家說說該如何在8.7.0版本的淘寶APP上進行這些操作?
操作方法
打開淘寶APP,點擊下方的“我的淘寶,”再點擊“我的訂單,”找到想要退款退貨的物品。
點擊該物品進入訂單主頁,之後點擊右下角的“退款。”
根據提示填寫服務類型,未收到貨則選“僅退款,”已收到貨則選擇“退款退貨。”
根據實際情況來選擇退款原因,如尺碼拍錯,質量問題,顏色不符等。
將收到的物品拍照並上傳,用來當做退貨的憑證,以讓賣家能夠儘快的進行處理,然後點擊“提交。”
然後賣家會有四五天的時間來處理你的申請,若同意的話,則將物品包裹好,將賣家的地址提供給快遞公司退掉即可。
點擊“退款售後,”將退貨信息填寫好,如快遞單號,快遞公司等,再點擊“提交退貨信息,”等賣家收到貨並確認無誤後就會退款。
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