銷售內勤的工作流程及職責
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋樑,是客戶聯繫的紐帶,起着舉足輕重的作用,那他的工作流程及職責是什麼呢?
操作方法
(01)工作流程1、每天早上開早會,記錄業務員確定的目標。爲業務員做好輔助性的工作。2、客戶檔案的建立級客戶的維護。3、如果業務員有下單,銷售內勤需制定銷售訂單並立即上交財務部。4、發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳,款到發貨。5、貨物發出後,銷售內勤必須做好貨物跟蹤工作,及時爲客戶提供貨物信息,並打電話通知客戶。6、每天下午4:30前銷售內勤要把銷售人員的日報整理成詳細信息資料彙報財務歸檔。(併發給董事長和總經理各一份)7、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表,並上傳財務部。
(02)工作職責1、協助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。2、負責對銷售訂單的審覈工作,同時開據出庫單。3、負責銷售統計及分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經理。4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。 5、負責本部人員的評估彙總工作。6、完成本部門的行政事務性工作,爲本部人員提供後勤服務 。
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