銷售員銷售的技巧
在一個公司整體發展的過程中,市場營銷是很重要的,而銷售又是營銷的核心,作爲一項最基礎的職業,一方面可以積累資本,爲創業積累資源。另一方面能鍛鍊自己做生意的能力,所以掌握銷售技巧是成功的第一步。
操作方法
提高知名度
做銷售第一點就是要讓客戶知道你們做的是什麼產品,如果客戶都不知道你們,何談交易?爲了讓客戶知道就必須要登門拜訪,所以經常做銷售的都在路上,爲了提高效率,對目標、路線和步驟進行考究,做到有計劃、有重點、有節奏地尋找客戶,要想獲得成功吃苦是難免的。
讓客戶瞭解你們產品
提高知名度只是基礎,但客戶絕不會在不瞭解你們產品的情況下就掏錢購買,而客戶的時間很緊,往往不會給你太多時間,所以如何在這麼短的時間裏將你產品的質量、性能、價格等方面介紹給客戶並引起他對產品的興趣是對銷售能力的考驗。
獲得客戶信任
即使在讓客戶瞭解和對你們的產品感興趣後,也不會立馬的就說購買,因爲你還需要向他證明,你和你的產品,你的企業是值得信任的,越複雜昂貴的產品越是如此,除了一些必要的證明材料外,你的一字一句,一舉一動都可能成爲客戶判斷的依據。誠信是在商業交易中最基本的品質,一個誠信之人的路永遠會比不誠信的人走得遠走得寬。
讓客戶動心
在完成以上三步之後,客戶仍是糾結的:他們可能在思考你的產品能帶來哪些特殊價值;要不要替換原有的同類產品;甚至有沒有富餘的錢購買。此時一旦發現了客戶這種微妙心理,幾句貼心話就可能會讓客戶的心理防線被擊潰。多掌握一點兒心理學,不單要學會把握客戶心理,更要善於影響客戶心理。其實銷售就是和客戶之間打的一場心理戰。
讓客戶自主選擇
有經驗的客戶在動心後仍會仔細思考,其他競爭者的產品會不會比你們的產品性價比更高等問題,甚至在時間選擇上考慮現在購買是否合適或者將來再買,當客戶開始關心這些方面的問題時,不能對客戶有所隱瞞,可以適當做一些有效說服工作,不然之前所做的工作全部白費。
解決客戶後顧之憂
這就是向客戶展現售後服務的作用。客戶一旦打算購買你的產品,就只剩下產品質量問題比如保修之類的。這時候需要根據企業規定有針對性地解答客戶的各種問題,讓他們可以放心購買你的產品。關於售後儘量把所有服務都告訴客戶但不要說做不到的事,否則就是欺騙。
決定權交予客戶
這往往是最容易被忽略的要點,有些客戶的認識容易反覆,如果旁邊有人潑一瓢冷水,他們會很容易動搖。
維繫客戶
銷售上常說,開發一位新客戶的成本是維繫一位老客戶的27倍,因爲長期合作對彼此的瞭解都很深,所以老客戶所帶來的生意遠比你想像的多很多。其實做起來並不難,平時的一個小舉動,比如一句真誠的告別語,認真地打包,有時間甚至可以送到電梯口,這些都可以讓老客戶感受到被真誠對待。
-
word軟件中分節符的使用
現在是網絡時代,寫字樓內上班的同學都離不開電腦,而使用辦公軟件OFFICE更是員工的基本技能之一,今天介紹下word中一個功能的使用——分節符。操作方法(01)電腦已安裝了OFFICE軟件,第一步打開word,找到分節符在哪裏?(02)下一頁分節符的特點:分節符前面可以輸入字體圖片等,但...
-
工作業績考覈的內容包括哪些
工作業績考覈大部分公司都會有這樣的薪酬制度,屬於企業薪酬管理的一部分。簡單的來講其實就是企業對員工的激勵和限制措施與工資之間的捆綁。良好的業績考覈體系能夠很大程度上激勵員工的工作興趣,也可以對員工能力進行數據評估,算是一種優勝劣汰的方式。操作方法...
-
如何在手機上申報個人所得稅專項附加稅扣除
個人所得稅專項附加稅扣除政策是一項非常優惠的政策,它可以減輕廣大人民羣衆的負擔。那麼這個要怎麼申報呢?本文將爲您介紹它的申報流程。操作方法(01)首先,下載官方的個人所得稅APP,這個APP是新出的。(02)點擊打開個人所得稅APP後,會詢問你的定位,點擊下一步即可。(03)進...
-
企業在進行環評前可以做哪些準備工作
現如今環保越來越受到國家的重視,自2015年新環保法的推出後,國家禁止未批先建項目。那麼企業可以預先做好哪些工作,來加快環評進程。操作方法(01)首先,根據《國務院關於發佈政府覈准的投資項目目錄(2014年本)的通知》確定項目屬於覈准制還是備案制;另外政府投資的項目屬...