銷售在談單過程中的三個注意,你知道幾個呢?
細節決定成敗,小編帶你一起了解銷售者在談單過程中應該注意的事項。
三個字
(01)快:縮短談單時間。談單就是講求的快刀斬亂麻,千萬別拖延,拖延真的會夜長夢多的,這不僅能節約時間而且能縮短客戶的反應時間,就想我一直所說的大多數消費都是衝動消費。
(02)狠:氣場足,主控場場面不要失去自己的控制,失控了就想風箏斷了線一樣,最終的結果會以失敗告終。記住,我們的目的就是讓客戶買單,圍繞自己的目的來行動。
(03)準:準確把握客戶需求漫無目的的聊天浪費自己的時間也浪費客戶的時間,準確把握可以的需求圍繞客戶需求來談,從造夢或者造危機方面入手。
三個心
(01)耐心談單不僅體現專業,在滿足客戶的前提下能夠有耐心的講解客戶所需要的答案,那麼你會收穫意想不到的結果的。耐心體現的是一個專業銷售的技能,擁有耐心能夠體現一個銷售者的素質,能夠贏得客戶的信賴!
(02)細心心細的銷售能夠捕捉到客戶的細微的細節,通過這些細節來找客戶的需求,促進談單的成功。俗話說得好,細節決定成敗,一個細節是建立在擁有細心的基礎之上的所以。
(03)責任心一個有責任心的人往往是讓人信賴的人所有責任心非常重要。責任重於泰山,責任是在建立良好關係的基礎上還能夠很好的維護好後期的服務,一個好的銷售懂的抓住客戶的心,同時還能夠通過客戶的宣傳,能夠有很多轉介紹的資源。這是非常有意義的。
三個對
(01)找對人如果來訪的人有兩個人,那麼談話的重點要圍繞能夠做的了主的人,而且有購買了的人。
(02)說對話這個說話是一門藝術,但是說話的時候一定圍繞客戶的需求來談
(03)辦對事做客戶喜歡的事情,這能夠和客戶拉近距離產生共鳴。
特別提示
銷售就是從實踐中來到實踐中去!
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