當心網絡交易中的消費陷阱 具體有哪些問題
簡要回答
中消協在5月16日發佈《2022年中國消費者權益保護狀況年度報告》其數據指出目前消費者維權的領域出現衆多阻礙,尤其對於未成年人沉迷於網絡、售後服務不足、平臺算法侵權、涉金融類服務氾濫等相關問題,需要大家重點的關注。
消費陷阱
據報告當中指出消費者個人消費權益的問題,由中消協調研部主任皮小林介紹網絡交易中出現的消費陷阱對於老年羣體消費普遍存在,尤其是關於健康養生的問題,不法分子利用老年人想要健康長壽的心理,一直以來售賣質量低劣的保健產品,還有旅遊服務誇大其詞的宣傳,旅遊過程當中難以將承諾兌現,甚至部分企業將短期旅遊度假和醫療體驗相結合推出的項目,以低廉價格、隨時入住、星級服務等賣點,吸引一大批老年人報名,結果承諾無法兌現。
老年人是弱勢羣體
網絡交易消費當中老年人明顯就是弱勢羣體,皮小林表示目前不良的經營者在互聯網利用老年人知識薄弱,在網頁穿插廣告、微信朋友圈發佈廣告的方式來宣傳三無產品,商家還僱用網絡主播冒充專業人士將產品高質量的展示,僱傭大量的水軍在直播間烘托氣氛,售賣比較廉價的珠寶翡翠,套路更多的老年羣體進行消費,甚至部分的賣傢俬底下添加老年人的微信,開始私下交易,設置種種的消費陷阱。
加大力度管理
皮小林針對這些問題建議需要建立新模式的規制,加大力度管理,完善落實相關的法律法規,保護消費者權益建立新形式的新任務,共同推進消費者制度的完善建立,有必要將消費者權益保護法推進發展。
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