退貨退款後賣家罵人怎麼投訴
網上購物似乎成了一種趨勢,但是當我們在網上購買的物品,讓我們感到失望時,就會選擇退貨退款,如果這時候遭到賣家辱罵,我們就可以直接對商家進行投訴!
操作方法
打開手機淘寶,點擊“我的淘寶”——“我的訂單”找到退貨退款的商品!
點擊商品,進入商品詳情。然後向下劃手機屏幕,找到“投訴商家”選項。如圖所示:
點擊進入商家投訴頁面,注意這時候需要上傳憑證,把商家罵人的聊天信息截屏,上傳到憑證處即可。這種方法一般一星期左右,才能受到回覆。
你也可以從“我的淘寶”找到“客服小蜜”進行反饋問題,這樣處理的還及時些。如圖所示:
進入與小蜜的對話框,可發語音,發文字,發圖片上傳罵人證據都可以,很快就會有人工客服與你聯繫,幫你解決問題。
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