如何在淘寶上退貨
在淘寶上買東西已經成爲多數人的日常習慣,但如果買到不喜歡的寶貝,想要退貨該怎麼辦呢?
操作方法
(01)登旺旺進入“所有訂單”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款”;
(02)根據實際情況選擇退貨類型;
(03)填寫退貨信息 選擇“已經收到貨”,是否退貨選擇“我需要退貨”,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因及退款金額,最後輸入支付密碼。提交申請 申請成功後系統會有相應的提示;
(04)關注進度 後續您可以進入“所有訂單”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答覆; 等待賣家答覆 賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作;
(05)具體操作如下:1.填寫退貨信息。等到賣家同意退貨後,請到退款頁面“填寫退貨信息”; 2.選擇快遞。選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;3.提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫;4.確認提交。確認信息無誤後,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
特別提示
1.若退款不成功,我們可以採取以下兩種辦法:一是登陸此網址申訴_。二是聯繫淘寶客服,淘寶客服很公正,他們看的是證據,當然,如果遇上不懂得保護自己的賣家,淘寶也一樣會處罰賣家,所以一定要有充分的證據並保留完整。<br/>2.買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
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