電腦無法開機,故障處理方法
電腦啓動異常一般有:開機電腦黑屏、看到LOGO後進不了系統、系統啓動過程中卡住或黑屏等情況。
如果您的電腦啓動異常,可根據以下流程判斷故障現象。
操作方法
(01)按下電源開關鍵之後電源燈都不亮,但是充電指示燈亮着方案:釋放靜電嘗試(去除電腦的電池和電源線,確保筆記本處於完全不通電狀態,重複按電源開關8-10次,每次持續按住2-3秒,接上電源和電池嘗試開機),如果能正常開機,故障解決;如果還是不能正常開機,煩請您送至就近的服務網點檢測。
(02)注:由於目前出貨的機器也有超極本,後蓋爲一體式電池無法拆卸,那釋放靜電的操作則需要找到機器底殼上的斷電按鈕(一個針眼小孔,旁邊有電池的小圖標,具體位置可檢視用戶手冊)使用回形針等插入壓住2-3秒,反覆8-10次即可完成釋放靜電的操作 。
(03)現象二:按下電源開關鍵之後電源燈亮,能聽見硬件運轉聲音,但是屏幕上沒有任何顯示(無法看見Acer Logo,windows畫面等)。方案:煩請您電腦的外接設備先移除,釋放靜電測試看下(釋放靜電的方法可以參考上面的現象一的方案),如無效,故障情況依舊的話,建議您送至就近的服務網點檢測。
(04)現象三:按下電源開關鍵之後能看到Acer Logo介面,之後無法進入系統,屏幕上提示修復計算機或者英文報錯資訊,但在Acer Logo介面點按F2能夠進入BIOS設定介面。方案:如果使用的是預裝windows系統,建議備份資料恢復出廠設定(預裝win7::在Acer Logo介面按ALT+F10一鍵還原;若是預裝win8/win10,那您也可以嘗試:機器非正常開機關機三次或是多次會進入疑難解答頁面,選擇初始化電腦即可);如果使用的不是預裝系統,建議備份資料重新安裝系統。
(05)現象四:按下電源開關鍵之後能看到Acer Logo介面,之後無法進入系統,屏幕上提示英文報錯資訊,但在Acer Logo介面點按F2無法進入BIOS設定介面。方案:煩請您送至就近的服務網點檢測。
(06)帶有獨立顯卡的臺式機,顯示器的屏線是否連接在獨立顯卡接口上,集成顯卡接口是無法正常使用的。帶有獨立顯卡的機器,正常擺放下,接口正常應和地面是平行的,如下圖
(07)顯示器故障判斷:現象:單開顯示器看到Acer後,屏幕上出現:"無信號"或"NO SIGNAL" 浮動框。方案:麻煩您將顯示器連接其他主機檢視是否顯示正常。
(08)屏線故障判斷:現象:按下電源開關鍵之後電源燈亮,能聽見硬件運轉聲音,但是屏幕上沒有任何顯示(無法看見Acer Logo,windows畫面等),但是主機連接其他顯示器或是顯示器連接其他主機顯示都是正常的。方案:[1].調換接頭嘗試;[2].更換其他屏線嘗試
(09)主機故障判斷:1、 現象一:按下電源開關鍵之後電源燈都不亮,但是主機開機指示燈亮着。如下圖:方案:釋放靜電嘗試,將主機處於斷電狀態(拔掉電源),按開關鍵8-10次,每次2-3秒後連接電源開機,如果能正常開機,故障解決;若是無效的話,需要您確認一下機器購機多久,一年內聯繫400-700-1000報修,一年外您可以選擇付費上門或是選擇送修。
(10)現象二:按下電源開關鍵之後能看到Acer Logo介面,之後無法進入系統,屏幕上提示修復計算機或者英文報錯資訊,但在Acer Logo介面點按del能夠進入BIOS設定介面。方案:如果使用的是預裝windows系統,建議備份資料恢復出廠設定(預裝win7::在Acer Logo介面按ALT+F10一鍵還原;若是預裝win8/win10,那您也可以嘗試:機器非正常開機關機三次或是多次會進入疑難解答頁面,選擇初始化電腦即可);如果使用的不是預裝系統,建議備份資料重新安裝系統。
(11)現象三:按下電源開關鍵之後能看到Acer Logo介面,之後無法進入系統,屏幕上提示英文報錯資訊,但在Acer Logo按del無法進入BIOS設定介面。方案:需要您確認一下機器購機多久,一年內聯繫400-700-1000報修,KBA用戶及延保用戶可能有是三年上門,具體可以透過官網查詢。保外機器您可以選擇送修或者付費上門。
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