夜間如何撥打移動客服電話
如果晚上我們的手機業務或寬帶業務有問題,營業廳又下班了怎麼辦?下面我就以移動客服電話爲例來說一下。
操作方法
(01)我們先撥打移動自動語音系統電話10086,這是個免費電話,爲客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務。
(02)這個電話接通後是自動語音播報,智能語音服務是按6,這個是自動查詢本機業務餘額和套餐剩餘量的。
(03)業務查詢是按1,手機充值按2,業務辦理按3,密碼服務與停復機按4,前三項好理解,密碼服務與停復機可能大家不太清楚,密碼服務就是有關手機服務密碼的,比如你登入移動網上營業廳查詢話費詳單就需要輸入服務密碼,如果忘記了,就在這裏按4,然後系統會讓你一步步操作完成密碼重置。停復機業務就是你欠費了,給你停機了,或者你繳上了費用,在這給你重新開機。
(04)有線寬帶業務按5,集團業務按8,這兩個不用說了,最後一個是人工服務按0,也就是在這裏按0之後,會給你轉成人工服務。
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