唯品會怎麼換貨?
唯品會網站:如果商品支援換貨則會則商品詳情頁的服務資訊區提示:該商品支援換貨,訂單簽收7天內可申請換貨。
操作方法
(01)第一步, 用戶收到商品後,如果該訂單裏包含可換貨商品則可以進入訂單管理頁面,在我的訂單在訂單列表選擇“換貨”
(02)第二步,點擊“換貨”後,進入自助換貨頁面,閱讀換貨須知後,在換貨操作區選擇換貨原因和需要更換的商品資訊(如尺碼),用戶選擇換貨資訊後會提示是否有庫存,如果該商品無庫存則不能進行換貨,如果有庫存,則可進入審覈流程
(03)第三步,進入換貨申請成功後,需等待換貨審覈,如果換貨申請透過審覈,則進入審覈透過頁面,用戶可在該頁面檢視商品回寄地址資訊,查詢和修改換貨商品的收貨地址,如果您不需要換貨了還可以取消換貨,在倉庫收到換貨商品之前都可在該頁面進行取消換貨的操作
(04)第四步,如用戶提交了換貨地址資訊後,根據頁面提示填寫地址並將換貨及其配件和相應購物清單等一併寄回。注:請您在填寫完換貨地址後儘快寄回商品, 7天內倉庫仍未收到換貨商品,則視爲放棄,換貨訂單取消。
(05)第五步,倉庫簽收您回寄的商品後,將按照您填寫的收貨地址將相應的商品寄出,用戶簽收商品並檢查無誤後則完成此次換貨流程。
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