淘宝客服售前环节销售话术引导
购物3.14W
操作方法
售前接待
欢迎语+店铺上新+快递信息+店铺活动,注意礼貌用语。
对话
客户问产品问题,客服要如实回答,注意理解客户的真正需求与购买意图。客服要保持耐心,细心细致的服务客户。
产品推荐
根据客户的需求,向客户推荐店铺产品并介绍。这个时段可以向客户介绍店铺最近的优惠活动,热销产品等。
客户下单,欢送客户
一般以“感谢您的光临,欢迎下次光临等”作为结束语。
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淘宝宝贝如何排名靠前
现如今随着互联网经济的发展,越来越多的人喜欢上了网购,随之而来的也是很多人都开启了网店,导致网店非常多,所以就导致很多刚开的网店没有生意,里面的物品也是全部都在最后面,根本找不到,接下来小编就来说说如何让自己的店铺商品可以更加靠前。操作方法(01)找一款店铺里...
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淘宝同城交易怎么发货
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开淘宝怎么找货源
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