如何寫8D報告
在社會工作中,我們會經常遇到很多問題,這是就需要用到8S報告,但是8D報告要怎麼寫?從哪些方面寫呢?
操作方法
(01)1D: 成立團隊Formthe Team公司明確團隊隊長由第一副總親自擔任;團隊成員由包含與問題密切相關的技術人員或管理人員、相關的質量工程師組成。
(02)2D:描述問題Describe the Problem為了容易找到問題癥結所在防止問題再發生,應使用合理的思考及統計工具來詳細地描述問題:按照4W1H的方式進行描述,包括髮生時間、發生地點、發現人、發生問題、影響 五個方面,可以清晰有條理的對問題進行描述。
(03)3D: 圍堵行動Temporary Disposal為使外部或內部的客户都不受到該問題的影響,制定並執行臨時性的圍堵措施,直到已採取了永久性的改進。要確保圍堵行動可收到預期的效果。
(04)4D: 找根本原因Describethe cause就問題的描述和收集到的資料進行比較分析,分析有何差異和改變,識別可能的原因,測驗每一個原因,以找出最可能的原因,予以證實。人機料環法測 適於於任何問題的分析;這種方法 通常被稱為“魚骨圖”。
(05)5D: 永久性糾正Permanent Corrective Actions針對已確認的根本原因制訂永久性的糾正措施,要確認該措施的執行不會造成其它任何不良影響。
(06)6D: 驗證措施 Confirm the Effects執行永久性的糾正措施,並監視其長期效果。
(07)7D:預防再發生修正必要的系統,包括方針、運作方式、 程序,將永久對策標準化,寫入文件之中。以避免此問題及類似問題的再次發生。必要時,要提出針對體系本身改善的建議。
(08)8D: 肯定貢獻Congratulate the Team完成團隊任務,衷心地肯定團隊及個人的貢獻,並加以祝賀。
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