菜鳥驛站怎樣投訴,菜鳥驛站的投訴方法
菜鳥驛站致力於服務快遞的最後一公里,可以解決大多數人不便於簽收快遞煩惱,但由於這些驛站都是本地的一些小商家經營,服務水平不一致,甚至亂收費等等情況,對於這些驛站怎樣進行投訴呢
操作方法
(01)PC端打開淘寶網,並登錄自己的淘寶帳號,無線端好像沒找到投訴的入口,只能評價驛站,所以這裏以PC端作為例子
(02)進入到已買到的寶貝界面,找到需要投訴的寶貝所對應的物流,點擊【查看物流】
(03)在物流信息中可以看到,菜鳥驛站代收快遞是有時間限制的,免費保管4天,超過時間就要收費了
(04)在包裹信息物流圖標位置,我們可以到有一個【物流投訴】的選項,點擊這個選項進入投訴
(05)投訴的內容總共為6個選項,按自己的實際問題進行選擇,需要添加必要有投訴説明,才能進行提交
(06)投訴結果,會在72小時內進行處理,如問題還沒得到解決,可以聯繫人工客服進行處理
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