滴滴服務分快速提升經驗 1天時間服務分升到100分
根據滴滴服務分的影響因素來看,影響自己服務分的原因有以下幾點,訂單投訴、有責取消和乘客評價,今天小編就來告訴大家怎麼提高自己的服務分。
操作方法
減少訂單投訴
一般乘客會投訴司機,無外乎這幾點原因:司機不熟悉路線、司機繞路、司機的服務態度較差等,這些問題都需要司機從自身找到問題,端正自己的服務態度,一般不是問題。
避免有責取消,儘快讓乘客主動取消
一般都是司機自己取消訂單會影響到有責取消的指數,所以在司機自己發現將會堵車、晚到的時候,最好提前電話通知乘客,説明情況,如果乘客同意主動取消訂單,也不會影響司機的服務分注意:乘客同意取消的訂單不影響有責取消的前提是司機的車必須朝着乘客的指定位置行駛。
提升服務質量, 提高乘客評價
乘客評價一般適合訂單投訴掛鈎的,如果司機的服務態度和服務質量都沒有什麼問題,一般乘客都是會給予較高的評價的。
根據很多司機朋友的反饋,自己的服務分幾乎都是受投訴和評價的影響而大幅波動,所以想要提升服務分,關鍵還是提升自己的服務質量。
同時也要增加好評的數量,這樣的話,自己的服務分就會漲的很快。
綜上所述,提高司機的服務態度,駕駛平穩,減少乘客投訴和差評,同時增加好評的數量,當然避免有責取消,都能夠提高服務分。連續的訂單也是必須的,自己的訂單基數要大。
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