小超市如何做好收銀工作
收銀工作對超市經營者來説,是複雜而重要的。資深小編為大家總結:小超市如何做好收銀工作?
操作方法
(01)提前做好收銀的準備工作。比如清潔好收銀台及周邊地面衞生,提前準備好零鈔、購物袋、膠帶等必備物品,檢查收銀設備和收銀軟件是否正常使用。很多便利增值服務項目的標籤條碼應儘量貼在顯眼的位置,以方便我們入機銷售。
(02)收銀過程中,注意“唱收唱付”。在收銀過程中,當收銀員有其他事要做,或等待結賬的客人很多時,有可能在瞬間不知道收了顧客多少錢,顧客也有可能不知道到底給了我們多少錢。這就很容易引起誤會。這時如果應用標準的“唱收唱付”,就可避免這樣的麻煩。比如:“您好!一共XX元……收您XX元……找您XX元,請拿好零錢和小票,謝謝光臨請慢走”。當顧客聽到我們這麼温馨和專業的話語後,一定會增加對我們超市的信賴感。
(03)收銀員的日常培訓不容忽視。比如培訓收銀員如何處理突發事件?收銀技巧和態度的提升、收銀系統升級後新功能的掌握等等。只有不斷的學習,才能不斷的為客户提供最優質的服務。收銀工作是複雜而重要的,希望今天小財迷收銀軟件小編的分享,能給您的收銀工作帶來幫助!
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