如何改簽/退票動車票
當我們購買提前購買了動車票有事不能前往乘車時,我們就需要對車票進行改簽或是退票了。
操作方法
(01)旅客買好車票後,如不能按票面指定的日期、車次乘車時,可以在列車開車前到發站簽證窗口(或指定窗口,代售點不辦理)辦理提前或改晚乘車簽證手續。
(02)在互聯網上購票的人可以在手機和網頁的12306上辦理改簽和退票,以手機12306為例,可在訂單查詢中找到未出行的訂單,選擇自己想要改簽或是退票的車票進行操作即可。
(03)辦理改晚乘車簽證手續時,不晚於開車前(高鐵動車車票改簽,不晚於開車後2小時)。(團體旅客必須在開車48小時前辦理)。改晚乘車簽證手續必須在不延長客票有效期的前提下才可辦理。(高鐵動車車票改簽,不晚於開車後2小時)
(04)辦理提前乘車不受有效期限制,從實際乘車日起重新計算有效期。旅客在發站辦理改簽時,改簽後的車次票價高於原票價時,補收票價差額;改簽後的車次票價低於原票價時,退還票價差額。旅客在發站辦理車票改簽時,車站會收回原票換髮新票,票面打印“始發改簽”字樣。改簽只可以辦理一次。往返票、聯程票不辦理改簽。
特別提示
本指南僅供參考,更多內容請諮詢12306客服。
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