自殺干預熱線為何打不通 希望24熱線接通率如何
簡要回答
年齡15歲的陳曉佳表示自己已經多次撥打國內知名的自殺干預熱線,但是完全的失望,原因就是從來沒有撥通過,向記者表示至少撥打過6條熱線,有的是由省心理學會舉辦,有的是由社會團體組織,打通一些電話之後態度非常的差,很冷漠,還有好不容易打通的電話,沒説一聲就直接掛斷。
接通率如何
截止目前為止,全國有24個分站,作為幾百名志願者的希望24熱線祕書長倪文萍向記者表示,熱線會經常的協助警方將自殺事件調查,因為自殺者最後的通話記錄當中出現熱線,有的自殺者當時就已經被勸住,但第2天還是自殺,有的自殺者因為電話一直打不進去,想不開。希望24熱線在最近半年以來電話非常的多,接通率明顯的下跌。
為何打不通
倪文萍表示據數據的顯示,不斷的進行發展,截止到去年夏天,已經響應70%的電話,但是從去年的年底開始,由多家短視頻平台突然出現網友們自制進行的熱線宣傳的短片,放着舒緩的音樂滾動的中文字幕,上面顯示,如果自己失去活下去的勇氣,可以在最後一刻撥打電話,正是由於短視頻的點贊量破萬,帶來的流量,給熱線帶去很大的困擾,而且熱線在近半年之內接到的心理求助電話,有的電話裏面明顯就是幾個孩子在打着玩,最糟糕的就是系統一天顯示大概5000條來電,實際上僅僅接通只有100個。
加重負擔
希望24熱線與短視頻的博主發私信溝通,由於無效來電將熱線的運營經費大量的損耗,加重熱線的負擔,並且為了降低騷擾電話造成的費用支出,將用了許久的温馨彩鈴都已經取消,只有嘟嘟的聲音。
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