快遞受損或丟失怎樣維權
操作方法
一般來説,如果發現自己收到的快遞有破損,那麼可以在第一時間要求拒籤,然後及時聯繫商家要求重新發貨;對於已經簽收的快遞,也可以先聯繫一下賣家,有賣家先嚐試聯繫快遞公司處理。
如果運輸過程中快遞已經丟失了,那麼可以直接要求快遞公司索賠。至於索賠的金額需要雙方來協商,一般情況下如果物品沒有保價,快遞公司會按照郵費的三倍來進行賠償;但是如果所寄物品的價值遠遠超過了郵費,那就需要另行協商了。
如果快遞公司堅持只賠償3倍郵費,不肯賠償所丟失的快遞物品實際價格,協商不成的話,只能訴諸法律,請求法院予以處理該問題。
如果快遞公司在實際的快件運輸過程中,超過了約定的運輸時間,消費者可以認為快遞算作丟失,可以直接要求快遞公司予以索賠。
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