淘寶怎樣進行退款退貨
在淘寶上拍錯商品,買到虛假偽劣商品應該怎麼辦?小編這就和您細細説淘寶怎樣退貨退款。
操作方法
(01)進入個人中心的“已經買到的寶貝中”,查看你想退款的商品是否已經發貨。
(02)如果商品還沒有發貨,點擊“退款退貨選項”後會看到“僅退款”和“退貨退款”兩個選項,點擊僅退款。
(03)然後填寫退款理由,兩天之內會進行退款。
(04)如果商品已經發貨,你可以和賣家進行協商,然後進行退貨步驟,這個時候你可以點擊“退款退貨”這個一般五天會進行退款,收到貨時直接拒收就可以了。
(05)上面是拍錯商品的處理方法,如果是商品有假冒偽劣現象或其它情況需要退款退貨時,首先進行協商,協商好後就可以進行上面的退款退貨處理了。
(06)如果沒有協商好,你可以點擊退款退貨下面的“要求淘寶介入”這個時候會讓你和賣家進行舉證,然後賣家有二十四個小時進行答覆,如果賣家沒有答覆,淘寶會根據雙方的舉證在四到六個工作日內進行處理。
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