企業郵箱收不到郵件如何解決?
有時候企業郵箱收不到郵件了,這時候要怎麼解決問題呢?首先得找到收不到郵件的原因,然後才能對症下藥。
第一種情況是我們的企業郵箱收不到郵件的情
(01)要先檢查企業郵箱是否已經滿了,如果企業郵箱已經滿了,那麼郵件肯定會收不進來。這樣就需要你清理郵箱了。(值得注意的是很多企業郵箱服務商宣傳有幾百G的容量甚至是無限容量只不過是一個噱頭罷了)
(02)企業電子郵箱的DNS解析錯誤或未進行DNS解析,這個需要聯繫服務商,然後做DNS的解析。
(03)收到的郵件被判定為垃圾郵件,如果是有用的郵件,可以把郵件移到收件箱裏,然後把發信箱賬號設為白名單,以後就可以順利的收到郵件了。網易企業郵箱支持白名單的設置。
(04)我們的服務器不接受對方的郵件,需要和網管説明情況。將對方的地址從黑名單中撤消就可以正常發送信件了。設為白名單,以後就可以順利的收到郵件了。網易企業郵箱支持白名單的設置。
第二種情況是給客户發郵件,客户收不到
(01)您先登錄你下您的企業郵箱,在郵箱的右上角(企業郵箱5.0版在用户名的右側)有個自主查詢功能,你點擊進入自助查詢,裏面有個發信查詢,您進入後,找到你發的那封郵件,看看郵箱狀態,是否發送成功,如果成功了,而對方的郵箱還沒收到,那就是對方服務器的原因,您和您的客户聯繫下,如果是沒有成功到達對方的服務器,那就是您這邊的原因了
(02)對方拒絕接收你的郵件。即你的郵箱地址被對方屏蔽了;和你朋友聯繫一下,是不是在設置區設置了拒收;
(03)你寫的郵箱地址不對,沒寫清楚,或沒寫全,無法發送到對方郵箱;
(04)對方的郵箱已滿,也無法發送到;
(05)網絡或系統有故障;你可以先退出郵箱,再重新登錄試一下;
(06)你發送的郵件和附件太大等。
特別提示
值得注意的是很多企業郵箱服務商宣傳有幾百G的容量甚至是無限容量只不過是一個噱頭罷了
如果您找不出什麼原因,那您可以聯繫強比科技,我們幫您解決問題。
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