淘寶運費險怎麼退
對於淘寶上怎麼退運費險有兩種不同的情況:
一、買家為自己購買的退貨運費險,怎麼退運費險。
二、賣家為買家購買的退貨運費險,怎麼退運費。
操作方法
(01)買家為自己購買的退貨運費險,怎麼退運費險,具體流程如下:買家成功投保運費險,交易發生退貨時, 買家需要點擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即“退貨成功” 後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬户。
(02)賣家為買家購買的退貨運費險,怎麼退運費,具體流程如下: 當賣家為買家投保退貨運費險,後續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司後續會給予賠付,具體流程如下:買家在淘寶上發起退貨退款申請;賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;賣家確認收到退貨,退貨成功,系統自動發起退運費險申請;保險公司會在72小時內進行審批處理,確認退運費險後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬户,無需買家再做任何操作;退運費險成功後,買家可在支付寶賬户中的“收支明細”菜單下進行查看。
特別提示
收到商品後一定不要確定收貨,確定收貨後就不能理賠了。
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