京東商城如何退貨
京東商城如何退貨,下面就和大家來分享一下,希望可以幫助到大家。
操作方法
(01)首先登入京東官網,在京東商城官網上登入自己的京東賬號,點選使用者名稱右邊的“我的訂單”。
(02)退貨並提交原因,進入“我的訂單”後,在左側找到客戶服務裡面的返修退換貨,點選進入退換貨。
(03)在返修退換貨介面,查詢到想退貨的商品,然後在該商品下面點選申請,再點選退貨。
(04)在服務型別中選擇退貨,並選擇提交原因,原因可跟根據實際情況而定,然後在下面寫上關於退貨的問題描述。
(05)一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片,然後根據實際情況把下面帶星號的專案如實填寫清楚,寫完基本資料後,點選提交按鍵即可,等稽核通過後,會向你發簡訊提醒,有工作人員上門取件。
(06)準備退貨的物品並查詢進度,你需要準備好需要退掉的物品等資料,快遞人員上門取件後,會給你一個退貨單號,我們就可以在返修退換貨介面裡檢視退貨的進度了。
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