京東如何退貨退款
網購已經成為了一種消費者普通接受了的一種購物方式,網購已經變得流行。儘管網購比價、購買方便,不過在產品出現問題,需要退貨或者換貨方面則顯得要麻煩一些。對於很多剛剛接觸網購的人群,對於一旦產品有問題,需要退貨或者換貨的時候,往往不知道如何操作。接下來以京東商城為例,教大家如何在京東申退貨。
操作方法
(01)首先進入京東商城,然後在頂部選擇“登入”按鈕進行登入,之後輸入使用者名稱和密碼登入即可,如下圖所示:
(02)登入成功之後,我們在網站頂部找到並,點選進入“我的訂單”。
(03)進入我的訂單之後,就可以看到我們已經購買過的商品了,我們找到需要退/換的商品,然後選擇退換操作即可,如下圖所示
(04)接下會進入申請介面,如果該商品支援退換貨,符合退換標準的話,即可看到有一個申請入口,我們點選“申請”即可進入到具體的申請介面了,如下圖所示:
(05)點選上圖中的申請後,即可進入具體的申請資料填寫介面了,這裡會告知你,哪些產品適合退換操作,主要有時間、產品質量問題等方面的限制,具體產品是否符合退換貨標準,請參考以下說明:
(06)如果您符合以上退換服務規格,那麼在下方填寫退換貨原因,填寫退換地址等即可,填寫完成後,點選底部的“提交”即可,如下圖所示:
(07)提交後,即可看到相關提交成功的提示了,京東服務人員會在24小時內,完成稽核,並且會通過簡訊形式告知您,另外您也可以在京東商城個人訂單中,檢視相關處理器進度,如下圖所示:
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