商務談判技巧
在職場工作,與人進行商務交流在所難免,尤其是商務談判,必須得掌握一些技巧,這樣才能在商場中游刃有餘,不至於被對方牽著鼻子走,牢牢掌握主動權。
操作方法
(01)熟悉業務。不論是什麼樣的商務談判,也不論什麼樣的談判對手,作為談判的你,首先應該對所談判的業務十分熟悉,如果你什麼都不知道,或者只是一知半解,與對方談判時很容易被問倒,可能會啞口無言。出現這種情況,在商務談判中是極為不利的,對方很可能會抓住你對業務的陌生,窮追猛打,達到對方的要求價碼。
(02)知己知彼。在商務談判中,你應該提前蒐集談判對手的資訊,瞭解對方的談判風格和方式,如果有可能最好弄清楚對手的談判底限,知道對方的最終目標。同時,還應該明確己方的底限,以及可以退讓多少。知己知彼,方能百戰不殆。
(03)據理力爭。只要是對己方有利的、合理的,都不應該輕易放棄,都要極力爭取,為己方博取利益最大化。還有就是在談判過程中,要學會利用對方的錯誤,使對方無法輕易甩掉包袱,你再步步緊逼,直至對手妥協讓步。
(04)以退為進。在談判時,很可能會出現僵持的局面,即對方不讓步,己方也不願讓步,如果誰都不退讓,談判就無法進行下去,我們應該要明確一點,就是我們是來談判的,不是來把談判弄成無話可談的,既然雙方坐到一起談判,一定是為了某種利益或需求。所以在談判發生僵局時,為了最終的目的,可以適時的退一步,對一些無關緊要的,可以做一些取捨。以小博大,也是一種智慧。
(05)目標明確。談判之前,一定要搞清楚己方所要達成的目標。你所談判的話語,應該緊緊圍繞著該目標。對手無論做什麼讓步,甚至是誘惑,你都不能改變己方目標,目標一旦確立就不要輕易改變,否則,談判就沒有了主心骨,只會被對方牽著走。
(06)底氣十足。無論你是小公司小職員,還是相對於對手處於不利地位,你都不能在氣場上輸給對手。要給對手一種精神上的震撼,告訴對手你方很強。相信狹路相逢勇者勝。
(07)隨機應變。在談判時可能會出現很多突發情況,此時,你不要驚慌,亂了方寸就很容易出錯。
特別提示
談判時要會隨機應變。
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