如何做親和圖
親和圖法是把大量收集到的事實,意見或構思等語言資料,按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,使問題明確起來,求得統一認識和協調工作,以利於問題解決的一種方法,那麼如何做好親和圖呢?
操作方法
(01)親和圖應用於討論未來的問題,討論未曾經歷的問題,也可對以往不太注意的問題,而從新的角度來重新評估
(02)親和圖可用於掌握各種問題重點,想出改善對策,用於市場調查和預測,用於企業方針,目標的判定及推展,也可用於研發,效率的提高
(03)製作親和圖時首先要決定主題,對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握,對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納,對舊觀念重新整理歸納
(04)針對主題進行語言資料的收集,就所討論的問題,想出至少20條的意見或爭論點,用簡明的語言表達
(05)重新討論確認,修正語言資料,將語言資料卡片化,用顯著的標識和粗大的字型,把每一條意見分別記在卡片上
(06)製作親和圖時,要按各因素之間的相似性分類,應慢不應急,不適應速戰速決問題和簡單問題,一般不與其他QC手法一起用
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